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根據蘋果官方支持論壇上用戶抱怨，某些 iPhone6 和 6 Plus 用戶表示自己的設備經常崩潰，並且會在重啟後在啟動界面卡住。
該問題似乎主要影響128GB 型號，尤其是那些安裝了大量應用，種種跡象顯示該問題是由於增加閃存引起的硬體問題。
雖然該問題的正確原因還不清楚，但 Businesskorea 網站推測是由於設備中的 TLC NAND 閃存控制器出了問題。
該問題對於 iPhone 來說還是首次出現，因為之前 iPhone 使用的是 MLC NAND 閃存。遇到這些問題的用戶只能將手機拿到 Apple Store 並更換新機。
報告中還危言聳聽的提到，蘋果可能會對128GB iPhone6/6 Plus 施行大規模召回。當然，這種推論完全是猜想，因為具體原因仍然不清楚。
不過來自蘋果內部的消息人士稱，召回計劃完全是虛假的。蘋果官方支持論壇上關於崩潰的帖子只有159個回復，其中很多來自同一個人。這些用戶通常安裝了500或1000個應用。
消息稱蘋果已經瞭解問題，所以推測該問題與閃存有關不準確。
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