蘋果的iCloud雲服務為何還那麼糟糕 @ 蘋果元素-台南店

這兩年我們看到蘋果在服務上花了不少心思，我們知道，蘋果最主要的服務就是iCloud，可是iCloud 發展了那麼多年，為什麼還是沒有達到完美呢？

iCloud本身是不錯的功能

我們愛用蘋果設備，對iOS 無可挑剔，但卻忍受不了iCloud 服務。事實上，iCloud 本身是不錯的功能，它實現了跨平台的協作，維繫著不同的蘋果設備，是互聯網時代不可缺少的服務。

蘋果的iCloud雲服務為何還那麼糟糕

蘋果在2011 年宣布用iCloud 取代以前的MobileMe，那時候或許很多人都沒有想到如今我們會如此依賴它。如果你才剛剛加入蘋果用戶陣營，那麼你有必要了解了解iCloud 能夠帶給你的便利，這會讓你日後不斷增加蘋果設備的生活更簡便。

iCloud 說白了是一個私有云空間，用戶通過蘋果ID，將諸如照片、通訊錄，以及原生應用程序上的內容無線同步到不同的蘋果設備。舉個簡單的例子，如果你每年都更換新iPhone，你需要手動將通訊錄導出，然後導入新iPhone 嗎？不需要。你只需要登錄在舊iPhone 使用的iCloud 賬號，通訊錄立即出現在新的iPhone 上。

發展到今天，iCloud 可同步的內容可謂無所不能，有時候都會讓你嚇一跳。比如，你在Mac 的Safari 曾經度娘過“美女照片”，很快你會發現自己的iPhone Safari 上竟把你曾經瀏覽過的痕跡通通列出來了，讓你臉紅耳赤。這只是個很簡單的例子。簡單來說，iCloud 可以讓你無論在哪台蘋果設備，都能遵循一樣的使用習慣。

一路走來吐槽還挺多

iCloud 走到今天，吐槽仍然不少。且不說經常出現的服務器中斷現象，用戶將內容拜託給iCloud，但是iCloud 似乎不能完全信任。它偶爾會把用戶的內容搞丟。
在我們論壇搜索發現，被iCloud 搞丟內容的用戶還不少。有些是通訊錄、日曆、待辦事件等離奇消失，重新登陸iCloud 和重新刷系統都無法解決。只有“還原所有設置”才能恢復iCloud 的數據。有些用戶可以通過手動重啟來恢復。雖然最終數據是恢復了，但也把用戶嚇出一身冷汗。

蘋果的iCloud雲服務為何還那麼糟糕

最近出現一件更為離奇的事情。 Apple Music 上線後，iCloud 使得iTunes Match 和Apple Music 的音樂互相混淆了。雖然蘋果說過iTunes Match 和Apple Music 是兩個互相獨立又互補的服務，但是似乎連iCloud 都傻傻分不清楚了。當用戶試圖從另一台設備獲取iTunes Match 雲端的音樂，竟發現音樂都標註成Apple Music 的版本了，而且無法播放，因為有版權保護。

還有更讓人抓狂的情況是，說好的Apple Music 可以通過iCloud 在不同設備同步，但有的用戶就是不能如願。更讓用戶感到打擊的是，當卸載Apple Music 後，此前添加到設備的一些音樂也隨之消失，整整丟失了4700 首音樂，甚至有些還是從舊CD 拷貝進來的寶貴資源。這名用戶是知名的蘋果博客作者，後來他通過蘋果內部人員的關係恢復了大部分的歌曲。想像一下，如果沒有蘋果內部人員幫助恢復，普通用戶丟失這麼多寶貴資源會是多麼痛的領悟。

蘋果在Mac 推出“照片”應用，本意是方便iCloud 照片的同步，以及讓用戶更容易管理不同蘋果設備拍攝的照片。但是有些過程不是那麼如意。比如，一名用戶在Mac 端的“照片”導入了將近2 萬張的照片，並設置為“上傳到iCloud”，但是這個過程嚴重影響Mac 的網絡連接。後來他發現，即使沒有打開“照片”應用，這個上傳的動作仍然會在後台進行，並佔用了網速。

這些都是最近出現的吐槽。再往前追溯還有很多大大小小的問題，鬧得最沸沸揚揚的就是iCloud 照片遭洩露的事件，還有用戶停用iPhone 後因為沒有取消iMessage 接收，從此就沒收到iPhone 好友發來的短信，還真的是不用iPhone 就沒朋友了。

iCloud 的存儲空間也常被用戶吐槽，5G 的空間一晃就沒了，還指望能存儲多少年的照片？不想花錢購買空間，還要忍受經常彈出的iCloud 空間不足的提示。

何時才能有完美體驗

事實上，一路走來，我們在吐槽的同時也看到蘋果為改善iCloud 體驗做出的努力。