蘋果元素-台南店

據《北京晨報》報道，近日，北京市民張先生的iPhone5s，被人遠程鎖定，並留下聯系方式，解鎖需交費700元。由於購機憑證丟失，無奈只能交錢解鎖。

張先生介紹，他是在2014年的4月份買的手機，已經使用了近一年，因為最近新買了一部手機，所以一直放著沒用。

“最近剛想打開用，屏幕竟然就被鎖住了，我之前的Apple ID賬號已經被改不能用了，需要用新的賬號和密碼才能解鎖，”張先生稱，“當時手機頁面還留有一行文字，說這是一部二手手機，原機主已經鎖定了這部手機，需要解鎖可按屏幕上方的QQ，聯系機主解鎖。”

QQ號碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地稱“報串號和機型”。查詢後，對方直接給一個支付寶賬號，“現在打600元，手機秒開，誠信交易，不給錢，手機就廢了。”該解鎖人稱。

張先生向蘋果公司客服求助。客服人員表示，可以幫助解決，但需要用戶提供相關的購買憑證、發票、手機序列號、包裝盒，購買的港行手機還需提供購買時通行使用的港澳通行證。

“手機買了快一年了，這些東西根本找不齊，而且手機序列號也沒有備份，只能打開手機才能看到，沒辦法，只能放棄了。”張先生表示。

過了幾日，張先生只好再次找到該解鎖人，希望能夠將手機解開，而解鎖人突然改口解鎖需要700元，“因為手機是64G，價格高，所以多收一百，想解就打錢，沒誠意就算了。

”該解鎖人稱。張先生無奈，只能交錢解了鎖。

蘋果公司客服表示，公司推出的“尋找我的iPhone”功能，可以用Apple ID對丟失的iPhone進行遠程鎖機，但很多用戶對Apple ID不註意保護，導致這個功能被一些不法分子利用，如果丟失應第一時間與官方客服聯系，提供有效信息追回。